1- MON GARAGE PEUT-IL M'ACCUEILLIR EN TOUTE SÉCURITÉ ?
Oui, la sécurité de nos clients et de nos équipes est notre priorité. Nous avons pris avec notre réseau des mesures sanitaires renforcées et établi des protocoles stricts afin de vous accueillir ou d’intervenir sur votre véhicule en toute sécurité :
DÉCOUVREZ EN VIDÉO NOS MESURES SANITAIRES
Signalétiques et parcours clients définis pour répondre aux exigences de distanciation sociale et réduire les interactions
Flux clients maitrisés et organisés pourlimiter le nombre de clients présents
Distances de sécurité d'au moins 1 mètre respectées et port de masque obligatoire
Mise à disposition de gel ou de solution hydro-alcoolique et de masques de protection si nécessaire
Véhicule désinfecté après chaque manipulation indispensable ou essai
Espace d'accueil et zone de contact aménagés/désinfectés et documents préparés à l'avance pour limiter les interactions
Délais de 3H entre chaque manipulations indispensables de votre véhicule, de vos clés ou de documents.
2- QUELLES SONT LES OPÉRATIONS QUE JE PEUX RÉALISER EN ATELIER ?
Toutes. A chaque intervention ou entretien vous bénéficiez du professionnalisme de nos équipes et de 20 points de contrôle.
Tous. Nos équipes et conseillers commerciaux vous accueillent pour vous faire découvrir ou essayer notre gamme de véhicules et nos nouveautés dans le respect des gestes barrières et distances sanitaires.
N'hésitez pas à utiliser tous les moyens de contact mis à votre disposition pour nous adresser vos demandes ou à prendre rendez-vous pour un essai en consultant nos offres du moment.
Nos équipes d'experts ou de commerciaux restent également joignables pour démarrer ou réaliser votre projet à distance. N'hésitez pas à les contacter et à découvrir en amont de vos prochaines visite ou essai, nos véhicules via vidéo live. Découvrez le service Peugeot Direct.
Vous souhaitez un véhicule rapidement ?
Consultez notre Webstore et accédez à l’ensemble du stock disponible à la commande en ligne près de votre domicile.
4- COMMENT SE DÉROULE UN ESSAI ?
Les documents nécessaires, comme la copie de votre permis de conduire, devront nous être transmis au préalable afin d'éviter tout contact physique.
Le véhicule concerné est resté sans contact pendant 3 heures et fait l’objet d’une désinfection complète. Avant l'essai, le kit de protection est retiré, le port du masque est obligatoire à l'intérieur du véhicule. Le collaborateur vous invitera à vous laver les mains.
Seuls le client et le collaborateur peuvent monter dans le véhicule. Le client monte à l’avant et conduit le véhicule, le collaborateur monte à l’arrière droit.
5 - COMMENT SE DÉROULE LA LIVRAISON DE MON VÉHICULE ?
Le nombre de livraison quotidienne est limité afin de réguler la fréquentation en point de vente. Vous serez le seul client dans l’espace de livraison. Les distances de sécurité seront respectées. Votre interlocuteur sera équipé d'un masque. Les documents nécessaires préparés à l'avance et nous vous demandons de vous munir de votre propre stylo.
Votre véhicule aura été préparé et désinfecté au minimum 24H avant la remise des clefs.
Certains points de vente peuvent vous proposer de venir livrer votre véhicule à domicile, gratuitement et sans contact. Dans ce cadre, votre véhicule sera à nouveau désinfecté une fois sur place.
6- J'AI DES QUESTIONS CONCERNANT MON CONTRAT DE FINANCEMENT/LOCATION ?
Toutes les informations de votre contrat sont disponibles sur votre Espace Client accessible via le site PSA Finance.
