1. Prenez rendez-vous en ligne ou par téléphone et précisez si vous avez besoin d’un véhicule de remplacement.
2. Un SMS contenant votre code d’accès client ainsi qu’un lien Google Map vous est envoyé́ immédiatement.
3. Rendez-vous dans votre point de vente pour déposer votre véhicule à l’heure qui vous convient.
4. Identifiez-vous sur la borne à l’aide de votre code d’accès, puis déposez vos clés et la carte grise de votre véhicule. Récupérez les clefs de votre véhicule de remplacement le cas échéant, stationné sur le parking du point de vente.
5. Une fois votre véhicule pris en charge par l’atelier, un examen complet vous est envoyé́ sous forme de vidéo ainsi qu'un devis. Vous pouvez accepter (ou non) les prestations à réaliser.
6. Dès que l’intervention est terminée, vous recevez un SMS de confirmation contenant un lien pour effectuer le réglement en ligne.
7. Récupérez votre véhicule via la borne Peugeot Service 24/7 à la réception du SMS de fin des travaux. Si vous avez opté pour un véhicule de remplacement, ce dernier doit garer sur la parking où vous l'avez récupéré. Vous devez déposer les clefs et les papiers de celui-ci avant de récupérer les vôtres. Votre véhicule vous attend sur le parking.
